1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Vibepeak Video SL, con domicilio en Avda. Ribera de Axpe 11, 2D - 202, 48950 Erandio, Bizkaia.
- Email de contacto: info@vibepeak.ai
- Teléfono de contacto: +34 94 652 38 15
- Dominio principal: aihomestaging.es
2. Qué datos tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, empresa).
- Datos de cuenta y facturación, cuando contratas un plan de pago.
- Contenido que subes al servicio (imágenes y metadatos asociados).
- Datos técnicos y de navegación (IP, dispositivo, logs, cookies).
- Comunicaciones que mantienes con soporte o ventas.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu registro y acceso a la plataforma. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar el servicio de home staging virtual. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Atender consultas y solicitudes de contacto. | Consentimiento o medidas precontractuales (art. 6.1.a y b RGPD). |
| Facturación, obligaciones contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Mejorar la seguridad y prevenir fraude o abuso. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Comunicaciones comerciales sobre servicios similares. | Interés legítimo o consentimiento, según el caso. |
4. Plazo de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
- Datos de cuenta: mientras exista relación contractual y, después, plazos legales.
- Datos de facturación: al menos el plazo exigido por normativa tributaria y mercantil.
- Datos de contacto comercial: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
5. Destinatarios y encargados
Tus datos podrán ser comunicados a proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad (alojamiento, analítica, pasarela de pago, soporte técnico), bajo contratos de encargo del tratamiento con garantías adecuadas.
Solo comunicaremos datos a terceros cuando exista obligación legal o sea necesario para la ejecución del servicio contratado.
6. Transferencias internacionales
Si alguno de nuestros proveedores está ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia internacional se realizará con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso, rectificación y supresión.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento cuando la base sea el consentimiento.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos, cuando proceda.
Para ejercerlos, escribe a info@vibepeak.ai indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando documento acreditativo de identidad cuando resulte necesario.
También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales, conforme al nivel de riesgo.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que se han recogido datos de menores sin autorización válida, se procederá a su supresión.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de funcionamiento del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página.
También puedes consultar nuestra Política de Cookies y los Términos de Uso.